REGLAMENTO, USO Y CONDICIONES

DE LA TARJETA “CLUB DE AMIGOS SUSHIHANA”

La tarjeta Club de Amigos Sushihana, es un producto Sushihana creado para entregar beneficios a los clientes que decidan obtener y usar esta tarjeta.

Beneficios:

- 10% de descuento por consumos pagando en efectivo, cheque o tarjeta de débito.

- Acumular puntos que le permitirán obtener descuentos en sus futuros consumos, canjear productos y acceder a promociones exclusivas.

Los requerimientos y procedimientos para obtener dichos beneficios son los que se detallan a continuación:

1.- QUIENES PUEDEN ACREDITARSE COMO SOCIOS PARTICIPANTES:

Toda persona natural mayor de 18 años, que se inscriba y complete en su totalidad y con letra clara los antecedentes solicitados en la respectiva ficha de inscripción.

2.- PROCEDIMIENTOS PARA LA ACUMULACIÓN DE PUNTOS:

a) Cada compra que el Socio realice en los Restoranes Sushihana de Vitacura, La Dehesa, Borderio o Concepción, en que el medio de pago utilizado sea moneda local vigente, dólares americanos, cheques o tarjetas de crédito, generará cierta cantidad de puntos que se acumularán en una cuenta especial creada a cada Socio participante para tal efecto.

En el caso de los Restoranes Sushihana de Mall Parque Arauco y Mall Florida Center, se puede proceder con la acumulación de puntos sólo en los consumos a la carta, excluyéndo los menús.

b) El Socio participante tendrá derecho a efectuar canjes o cobros de premios, según los puntos que tenga acumulados, los cuales podrán ser consultados en la página web www.sushihana.cl, sección “Mis Puntos”.

c) Sushihana se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de corrección que considere oportuno para aumentar de manera temporal o permanente los puntos correspondientes a la compra de determinados productos, o la compra en determinados locales.

El beneficio de obtención de puntos adicionales será anunciado por los medios que Sushihana considere los más eficaces.

d) En ningún caso los puntos acumulados en una cuenta pueden ser transferidos a otra.

e) El programa actual puede ser ampliado en cualquier momento con respecto al ámbitode su aplicación, extendiéndose la posibilidad de acumular puntos por las compras efectuadas en otros comercios que en el futuro se adhieran al Club de Amigos Sushihana.

f) En caso de robo o hurto de la tarjeta Club de Amigos Sushihana, desde el aviso correspondiente, la cuenta de puntos se bloqueará automáticamente hasta que al titular se le emita una nueva tarjeta. En tal caso, los puntos acumulados en las tarjetas respectivas serán traspasados a la nueva cuenta del titular.

3.- DE LOS PUNTOS:

a) En cada compra que un socio realice en los restoranes ya mencionados, tendrá la opción de acumular puntos.

El cliente, en tanto, deberá elegir qué tipo de acumulación de puntos desea de acuerdo a las siguientes alternativas:

a.a) Si, al momento de pagar su cuenta, el cliente opta por hacer efectivo el 10% de descuento al que tiene derecho como Socio del Club de Amigos Sushihana, el saldo restante acumulará el 5% en puntos (puntos = pesos).

Ejemplo:

a.b) Si, al momento de pagar su cuenta, el cliente NO hace efectivo el 10% de descuento al que tiene derecho como Socio del Club de Amigos, acumulará el 15% de su cuenta total en puntos (puntos = pesos)

Ejemplo:

b) Este procedimiento es válido sólo para pagos en efectivo, cheque, y tarjetas de débito.

El pago con tarjetas de crédito no da derecho a obtener el 10% de descuento pero acumula el 5% del total de su cuenta en puntos (puntos = pesos)

c) En los Restoranes Sushihana de Mall Parque Arauco y Mall Florida Center sólo se acumulan puntos en pedidos a la carta. En ningún caso se aplica a las promociones vigentes.

d) Los puntos acumulados tienen vigencia de 1 año.

4.- UTILIZACIÓN DE PUNTOS:

a) Los puntos podrán ser canjeados sólo en los locales Sushihana de Borderio,o Concepción.

b) Efectuado el canje, inmediatamente se rebajarán los puntos de la cuenta respectiva.

5.- CÓMO CANJEAR PUNTOS:

a) El socio participante deberá ingresar a la página www.sushihana.cl, consultar su puntaje y solicitar la rebaja de puntos en el local que elija.

El sistema enviará un e-mail a la central; ésta a su vez, enviará un fax al local que el Socio eligió y quedará un Certificado de rebaja de puntos en el Restorán.

b) El socio que ha solicitado rebaja de puntos tiene 7 días para hacer efectivodicho canje en el local que haya elegido. Pasado dicho periodo, el beneficio quedará sin efecto y los puntos serán rebajados de su cuenta.

c) El mínimo de puntos a canjear es de 10.000 equivalentes a $10.000.-

d) La recepción de solicitudes de rebaja de puntos y canjes de premios será de Lunes a Viernes hasta las 19:00 horas Las que se reciban después de esa hora se considerarán para el día siguiente.

Los e-mail que se reciban los Viernes después de las 19:00 horas podrán ser canjeados a partir del día Lunes siguiente.

e) Eventualmente, en el caso de canje de premios consistentes en servicios, Sushihana podrá aplicar ciertas restricciones las que serán debidamente comunicadas a los Socios participantes. Desde ya queda aclarado que los canjes de puntos y servicios no podrán ser efectuados los días que a continuación se detallan:

Día de los Enamorados, Día del Padre, Día de la Madre, Año Nuevo, 18 de Septiembre, feriados legales aplicados por calendario y eventos especiales determinados por Sushihana.

f) Si, al hacer efectiva la rebaja de puntos en el local elegido, el monto del consumo es inferior al monto de rebaja solicitado, el resto de puntos sobrantes no será canjeable en dinero, quedando esos puntos sobrantes sin efecto.

Si, por el contrario, el valor de lo consumido supera el monto de puntos solicitados para canje, la diferencia deberá ser cancelada por el cliente y generará puntos en su tarjeta.

g) Sushihana se reserva el derecho de variar y/o agregar premios durante la duración del Programa sin previo aviso.

6.- COMO CONTROLAR LOS PUNTOS ACUMULADOS:

a) El Socio participante podrá informarse del puntaje acumulado en la página web www.sushihana.cl, sección “Mis Puntos”. En ella se contendrá un detalle del puntaje acumulado y canjeado.

b) Si el Socio participante estima que existen diferencias entre los puntos acumulados en su cuenta y lo que él considera haber reunido, podrá requerir de Sushihana una revisión detallada de los mismos. Para tales efectos, podrá solicitar al Departamento Comercial de Sushihana una revisión de las boletas de compra que generaron acumulación de puntaje. Se deja constancia que todas esas boletas contendrán las claves necesarias para la identificación de las operaciones efectuadas y el origen de las mismas.

c) En caso de no estar satisfecho con la revisión efectuada, el Socio participante podrá exhibir las boletas por las compras que aparentemente no hubiesen sido registradas, por lo que será de exclusiva responsabilidad de los clientes el conservar las boletas. En caso de no contar con esta documentación para respaldar el reclamo, se dará por válida la información proveniente del Programa Club de Amigos Sushihana.

7.- BENEFICIOS ESPECIALES:

a) Cada Socio participante tendrá derecho a una promoción especial el día de su Cumpleaños que le será comunicada vía e-mail el mismo día.

b) Esta promoción se podrá hacer efectiva sólo hasta tres días después de la fecha del cumpleaños.

c) Esta promoción sólo podrá ser canjeada en los Restoranes Sushihana de Vitacura, La Dehesa y Concepción.

d) Para obtener este beneficio el Socio deberá imprimir y presentar el e-mail correspondiente al momento de pagar su cuenta junto con su Cédula de Identidad.

e) De ninguna forma es aplazable ni transferible este beneficio.

f) Aquellos Socios que no cuenten con la impresión requerida o que no hayan recibido su correo electrónico correctamente, podrán acceder a esta promoción presentando su Cédula de Identidad en Caja antes de efectuar el consumo, ya que cada local cuenta con el registro diario de los Socios que se encuentran de Cumpleaños.

8.- CONSIDERACIONES GENERALES:

a) La participación en el Programa Club de Amigos Sushihana está sujeta a los términos y condiciones establecidas por Sushihana en el presente reglamento y documentos que emita conforme al mismo.

b) El abuso o uso indebido del Programa Club de Amigos Sushihana, el incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento o el fraude, producirá la expulsión inmediata de los Socios participantes del Programa, sin derecho a reclamo respecto de los puntos acumulados y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

c) Las condiciones establecidas en el presente Reglamento pueden ser variadas total o parcialmente por parte de Sushihana, lo que será anunciado adecuadamente.

d) El sólo hecho de participar en el Programa Club de Amigos Sushihana implica la aceptación incondicional de todas las condiciones y reglamentaciones actuales, al igual que aquellas que en el futuro establezca Sushihana.

e) La tarjeta de socio del Club de Amigos Sushihana es personal e intransferible y es obligatoria su presentación en los restoranes
al momento de solicitar sus beneficios.